查尔斯在第一届官员培训班上的讲话（摘要）（1/ 2）

（一）要勤快

要勤快，不勤快的人办不好事情，不能当好官员。应该自己干的事情一定要亲自过问，亲自动手。比如，应该上去看的村子就要亲临现场，应该自己了解的事情就要及时了解，应该检查的问题就要严格检查，不能懒，官切记懒，因为懒会带来危险，带来失败。又比方说，一个官员，到了村子里就进最好的房子，找些酒酒喝上，搞点鸡肉猪肉吃，吃饱了就睡大觉，第二天睡起来在离开的路上扭扭头看两眼，看到什么就说两句，这就算来工作过了。他对自己管理的村子有多大，有多少人，有多少耕地，种了些什么，养了多少鸡和猪，附近有几个山头，周围有几条路，用水怎么样，存粮有多少，盐够吃几天，人们生活条件怎么样这些事情都不知道，遇到暴雨、干旱、山贼的处理方案如何都不过问，都不知道。这样，如果遇到紧急情况，例如因为自然灾害这个村子当季的粮食绝收，就没有办法了。到那时候，即使平时很聪明的官员，也会束手无策，只好没头没脑的向上级要资源要援助，上级问他有多少人需要救援、要哪些东西、要多少东西一问三不知。结果工作出现严重失误，甚至村民变成了山贼。工作上的失误，常常是因为没有思想准备，没有组织准备，工作没做到家，懒的结果。因此，不论大小官员都要勤快，要不惜走路，不怕劳累，要多用脑子，要做到心到、口到、脚到、手到，事情没有做好之前，不能贪闲，贪闲就隐伏着犯错误的根子，什么事情都要心中有底，“凡事予则立，不予则废”。把自己关在办公室里面的官员，屁股黏在椅子上的官员，不管有多大本事，都不是好官员。

（二）要摸清上级的意图

对上级的意图要真正理解，真正融会贯通，真正认识自己所管理的部门、地方在乡镇、地区、整个领地全局中的地位和作用。这样，才能充分发挥自己的主观能动性，才能打破固有思维，有敢于和善于在新情况中找到新办法的创造性，才能有大勇，才能决心强、决心狠，敢于去治理地方发展地方，有强烈的将一方水土治理成地上天堂的企图和雄心。官员的勇敢表现在做好工作的坚定顽强上面。官员的大勇建立在发展经济的最高自觉性和正确理解上级意图的基础上面。

（三）要调查研究

没有调查研究就没有发言权，这个在我前不久出版的书里有讲过，大家回去后可以再仔细阅读思考。对于管理地区的行政单位、人口、地形、物产、经济的情况和思想的情况要做到心中有数，要天天摸，天天琢磨，不能间断，这样做不能看作是重复，而是不断深化不断提高的过程，是取得正确认识的比不可少的手段。平时积累的掌握的情况越多，越系统，在战时，特别是在紧张复杂的情况下，就越沉着，越有办法，急中生智的“智”才有基础。因此，调查研究工作要贯穿在各项工作之中，要贯穿在每一次工作、处理问题的整个过程，反对两眼一抹黑的瞎指挥、反对急性病、反对不亲自动手做调查研究的懒汉作风。特别是人的思想必须切实摸透，因为人是活的。人心必然会发生变化，这些变化粗粗一看是看不出来的。要尽一切可能不间断的去了解，搞清楚人们的希望与诉求，看他面临的最大困难是什么？是合理还是不合理？是政策原因还是自然因素？如果是合理的诉求能不能解决？解决这些诉求是否需要各部门配合或上级支援等等。只要摸清了问题的本质、我方情况的底，决心就快、就硬、就坚决，就不会被任何困难吓倒，问题就能迅速解决。如果情况不清，就回犹豫不定，举棋不定，坐失良机，或者勉强下了决心，一遇风吹草动，听到艰难叫苦或不正确的建议，就容易动摇，可能一分之差，前功尽弃。调查研究也包括多读一些书，首先就要研究和读好《矛与盾的理论》和《实践的理论》，掌握好解决问题的工具。不仅要读思想的书，还应读经济与技术的书，研究如何以技术手段来发展经济，经常总结经验教训，这样自己才有锐利的思想武器，才能在解决问题时想出切实可行的好办法，把力量用到刀刃上。

（四）要有活地图

各级官员必须熟悉地图，要经常读地图，熟识地图可以产生见解、产生智慧、产生办法、产生信心。读的办法要把地图挂起来，搬个凳子坐下来对地看图，看要从大的方向到活动地区，从地区全貌到每一块地形的地形特点，从粗读到细读，逐地逐块的读，用红蓝铅笔把主要的山脉、河流、城镇、村庄和道路标出来，把管理区域的地形情况、村落乡镇、道路交通、物产分布、人口数量等等都画在地图上，边画边读，等到地图差不多画烂了也差不多把地图背熟了，背出来了。在熟读地图的基础上，要亲自组织有关人员进行实地勘察，校正地图，更新信息，把整张地图都装到脑子里去，做到闭上眼睛面前就有一幅鲜明的图景，离开地图也能将地方上的所有情况都记清楚讲明白。这样，在日常工作中，瞬息万变的紧急情况下可以从全局的高度，从更全面的方向思考问题，解决问题，这样才能掌握主动，稳操胜卷。

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